Živimo u 2025. godini, u svijetu koji naizgled vrvi tehnologijom. No, ako zagrebete ispod površine prosječne tvrtke na Balkanu – bilo da je riječ o logističkoj firmi, računovodstvenom servisu ili maloprodajnom lancu – otkrit ćete paradoks.

Svi imaju pametne telefone, svi su čuli za AI, ali gotovo nitko ga ne koristi sustavno. Većina direktora i vlasnika osjeća tjeskobu: znaju da bi “trebali nešto raditi s tim AI-jem”, ali ne znaju što, kako, niti odakle krenuti. Boje se da će nešto pokvariti, da će im podaci procuriti ili jednostavno nemaju vremena istraživati tisuće novih alata.

Upravo ta tjeskoba i neznanje su vaša najveća poslovna prilika. Vi ne prodajete softver; vi prodajete jasnoću, sigurnost i uštedu vremena.

Analiza problema: Zašto tvrtke “štekaju”?

Da biste uspješno prodali rješenje, morate razumjeti bol klijenta. Na našim prostorima dominiraju tri kočnice:

• Paraliza izborom: Postoji 50 alata za pisanje mailova. Koji je siguran? Koji radi na hrvatskom jeziku? Vlasnik tvrtke nema 100 sati da to testira. Vi imate.
• Strah od “Robota”: Zaposlenici se boje da je AI tu da ih zamijeni. To stvara otpor. Vaš posao je pokazati im da je AI tu da ih oslobodi dosadnog posla, a ne da im da otkaz.
• Nedostatak “Use-Case” primjera: Ljudi vide AI kao “onaj chatbot za zabavu”. Ne vide kako to povezati s Excel tablicom narudžbi koja im svakog utorka zadaje glavobolju.

Kako iskoristiti ovu prazninu? 4 Koraka do uspjeha

Nemojte biti “generalni AI stručnjak”. To je preširoko. Evo kako strukturirati ponudu da bude neodoljiva:

1. Specijalizacija (Niche Down)

Najlakši način da vas angažiraju je da govorite njihovim jezikom. Nemojte nuditi “AI konzultacije”. Ponudite:

• “AI optimizacija za agente nekretnina” (kako automatski generirati opise stanova i sortirati upite).
• “Automatizacija administracije za poliklinike” (kako da AI odgovara na česta pitanja pacijenata i slaže termine).
• “AI u HR-u” (kako analizirati 500 životopisa u 3 minute i izvući najbolje kandidate).

2. Proizvod: “Snimanje stanja i AI Audit”

Konzultacije zvuče skupo i apstraktno. Zato ponudite fiksni proizvod za ulazak u suradnju.

Ponuda: “Za 500€ provest ću jedan dan u vašem uredu, intervjuirati ključne ljude, detektirati ‘uska grla’ (gdje gubite vrijeme) i isporučiti vam dokument s 3 konkretna AI rješenja koja možete implementirati odmah.”

Ovo je nizak rizik za klijenta, a vama otvara vrata za prodaju skupljih implementacija.

3. Edukacija zaposlenika (Workshops)

Ovo je “zlatna koka”. Tvrtke imaju budžete za edukaciju. Ponudite poludnevnu radionicu: “Kako da vaš tim uštedi 2 sata dnevno uz Copilot/ChatGPT”.

Ključ uspjeha: Ne učite ih kako funkcioniraju neuronske mreže. Učite ih “prompte” za njihove stvarne probleme:

• “Kako napisati ljubazan odgovor na ljutiti mail klijenta u 10 sekundi.”
• “Kako sažeti zapisnik sa sastanka od 10 stranica u 5 točaka.”
• “Kako izvući podatke iz PDF tablice u Excel.”

4. Postanite “Prevoditelj”, a ne “Programer”

Vaša najveća vještina nije kodiranje, već komunikacija. Morate biti sposobni kompleksnu tehnologiju objasniti rječnikom koji razumije prosječan poduzetnik od 50 godina.

Ako im kažete “Implementirat ćemo LLM preko API-ja s RAG arhitekturom”, izgubit ćete ih.
Ako im kažete “Napravit ćemo sustav koji čita vaše stare ponude i automatski piše nove, tako da ne morate kopirati tekstove”, kupit će odmah.

Zašto je sada (kraj 2025.) savršeno vrijeme?

Tržište je prošlo fazu “hypea” (uzbuđenja) i ušlo u fazu otrežnjenja. Tvrtke više ne žele AI “zato što je cool”, nego zato što vide da konkurencija koja ga koristi postaje brža i jeftinija.

Jaz u znanju se ne smanjuje, on se povećava jer tehnologija napreduje brže nego što se ljudi mogu prilagoditi. Vi ste taj most. Vi ste vodič kroz džunglu.

Savjet za početak karijere

Ne trebate čekati da vas netko zaposli. Odaberite jednu lokalnu tvrtku (npr. restoran prijatelja ili očevu firmu). Implementirajte im besplatno jedan jednostavan AI sustav (npr. automatizaciju odgovora na recenzije). Izmjerite rezultate.

S tim jednim “Case study-em” (studijom slučaja) imate sve što vam treba da osvojite idućih 10 klijenata.